" 홈플러스 기업 회생 신청 지류 모바일 상품권 환불 어떻게? "
안녕하세요. 쥬댕입니다. 최근 홈플러스가 기업회생 절차를 신청했다는 소식이 전해지면서 많은 분들이 충격을 받으셨을 텐데요. 특히 홈플러스 상품권을 소지하고 계신 분들은 걱정이 많으실 것 같습니다. 그래서 오늘은 홈플러스 기업회생 신청과 지류 / 모바일 상품권 환불 방법에 대해 알아보겠습니다.
홈플러스 기업 회생 신청 지류 모바일 상품권 환불 어떻게?
홈플러스 기업 회생 신청과 지류 및 모바일 상품권 환불 안내
2025년 3월 4일 홈플러스(주)는 서울회생법원에 기업회생절차 개시를 신청했습니다. 기업회생절차는 채무 상환이 어려운 기업이 다시 살아날 수 있도록 법원이 주도적으로 관리하는 절차입니다. 이번 기업회생절차 신청은 홈플러스의 재무상황 악화로 인한 것으로 알려졌습니다. 이에 따라 홈플러스에서는 고객들이 보유하고 있는 지류 및 모바일 상품권의 유효기간을 연장하고, 미사용 상품권에 대한 환불을 진행한다고 밝혔습니다.
국내 사모펀드 MBK파트너스에 인수된 지 올해로 10년을 맞은 홈플러스가 회생 신청을 하였습니다. 지난 2015년 7조 2,000억 원을 들여 홈플러스의 지분 100%를 사들였습니다. 홈플러스는 2022년 2월로 끝나는 회계연도부터 지난해 2월까지 3년 연속 1,000억 ~ 2,000억 원대의 영업손실을 기록했습니다. 지난해 11월까지 3분기 가결산 기준 적자도 1,571억 원으로 나타났고 지난해 11월 말 총 차입금은 5조 4,620억 원, 부채비율은 1,408%에 달했습니다. 홈플러스는 1월 말 기준 리스 부채를 제외하고 운영자금 차입을 포함한 실제 금융부채는 2조 원 정도라고 밝혔습니다. 부채비율은 1년 전 대비 1,506% 개선된 462%라고 덧붙였습니다.
홈플러스의 경영난 배경은 유통업계간 경쟁 심화 및 온라인 쇼핑몰에 이용객들을 뺏긴 영향으로 풀이되고 있다. 게다가 유통업 매물 인기도 저조해 홈플러스를 제3자에 매각하는 것에도 어려움을 겪었습니다. 회생 개시 이후 홈플러스 상품권 또한 곳곳 제휴 사용처에서 일부 사용이 중단되고 있습니다.
3월 5일, 대금 지연 가능성 때문에 오뚜기, LG전자 등이 홈플러스에 납품을 중단한다고 밝혔습니다. 그 이후 롯데웰푸드, 롯데칠성음료, 삼양식품, 동서식품 등 중단 업체가 점차 늘어나고 있습니다. 갤럭시 S25 사전 예약자들도 못받고 기다리는 중이라고 합니다.
3월 6일 새벽, 온라인 몰에서 당당치킨을 포함한 델리 전 메뉴가 삭제되었으나 오프라인 매장에서는 정상적으로 판매되고 있습니다. 또한 일부 오프라인 매장에서는 고객들에게 매장 재고가 있는 것들은 구매해 가져가는 것은 가능하지만, 상품이 공급되지 않아 신규 배송 주문은 안 된다고 했습니다.
3월 7일부터 오뚜기와 LG전자 등 납품을 중단한다고 밝힌 거래처 중 일부와 합의가 완료되면서 물품 공급이 재개되었습니다.
홈플러스 기업 회생 신청 지류 모바일 상품권 환불 어떻게
지류 및 모바일 상품권의 개념과 특징
상품권은 현금과 유사한 형태로, 특정 상품이나 서비스를 구매할 수 있는 권리를 가진 증서입니다. 종류로는 지류 상품권과 모바일 상품권이 대표적입니다.
* 지류 상품권: 종이로 된 실물 상품권으로, 일반적으로 지폐와 비슷한 크기와 형태를 가지고 있습니다. 백화점, 마트, 주유소 등 다양한 업종에서 발행되며, 오프라인 매장에서 직접 사용할 수 있습니다.
* 모바일 상품권: 스마트폰 어플리케이션이나 문자 메시지를 통해 전송되는 디지털 상품권입니다. 온라인 쇼핑몰이나 오프라인 매장에서 사용할 수 있으며, 선물용으로도 많이 이용됩니다.
두 가지 유형 모두 일정 기간 동안 유효하며, 유효기간 내에 사용하지 않은 경우에는 환불을 받을 수 있습니다. 다만, 지류 상품권은 훼손되거나 분실되면 환불이 어려울 수 있으므로 보관에 주의해야 하며, 모바일 상품권은 유효기간이 지나면 자동으로 소멸되므로 유효기간을 확인하고 미리 사용하는 것이 좋습니다.
홈플러스 기업회생 신청에 따른 지류·모바일 상품권 환불 절차
기업회생 신청으로 인해 홈플러스의 지류 또는 모바일 상품권을 사용할 수 없는 경우, 아래와 같은 절차를 통해 환불을 받을 수 있습니다.
* 환불 신청 방법
- 지류 상품권: 전국의 홈플러스 매장 고객센터에서 환불 신청이 가능합니다. 이때, 상품권의 잔액을 확인할 수 있는 영수증을 지참해야 합니다.
- 모바일 상품권: 홈플러스 모바일 앱에서 환불 신청이 가능합니다. 단, '마이홈플러스' 회원가입 및 로그인이 필요합니다. 계정당 최대 5개의 모바일 상품권만 환불 신청이 가능합니다.
환불 신청 후 영업일 기준 10일 이내에 계좌로 입금됩니다. 단, 일부 특수매장(365 편의점, 익스프레스, 온라인마트)에서는 환불이 불가하므로, 사전에 확인이 필요합니다.
홈플러스 기업회생 신청에 따른 지류·모바일 상품권 환불 대상
이번 기업회생 신청으로 인한 환불 대상 상품권은 다음과 같습니다.
* 유효기간이 지난 지류 상품권
* 액면가의 60% 이상을 사용하지 않은 지류 상품권
* '훼손’으로 인해 식별이 불가능한 지류 상품권
* ‘기업회생신청’ 당일까지 구매했으나 아직 사용하지 않은 모든 모바일 상품권 (단, 선물 받은 모바일 상품권은 제외)
위 조건에 해당되는 상품권을 소지하고 계시다면, 환불 신청 기간 내에 꼭 신청하시기 바랍니다.
홈플러스 기업 회생 신청 지류 모바일 상품권 환불 어떻게?
지류·모바일 상품권 환불 신청 전 준비사항 및 환불 절차
준비사항
환불 신청을 하기 전에 다음과 같은 서류와 정보를 준비해야 합니다.
1. 본인 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)
2. 환불 대상 상품권 원본 또는 사본
3. 결제 영수증(결제 수단별 상이 / 카드 매출전표, 현금영수증 등)
4. 계좌번호(본인 명의 은행 계좌번호)
서류 미비 시 환불 처리가 지연될 수 있으므로, 위의 사항을 미리 준비하시어 신청하시길 바랍니다.
환불절차
● 온라인 신청
- '마이홈플러스' 앱 접속 > 고객센터 > 상품권/쿠폰/포인트 > ‘상품권 환불’ 메뉴 클릭
- 환불 신청서 작성 및 제출 (제출 후 영업일 기준 7일 이내 입금 예정)
● 오프라인 신청
- 전국 홈플러스 대형마트 고객센터 방문
- 환불 신청서 작성 및 제출 (제출 즉시 현장에서 현금으로 지급)
단, 기업회생 절차 개시 결정 이후에는 일부 서비스가 제한될 수 있으니, 빠른 시일 내에 신청하시는 것을 권장드립니다.
홈플러스의 회생 절차와 향후 소비자 영향 예측
홈플러스는 서울회생법원에 기업회생절차(법정관리)를 신청했습니다. 이에 따라 법원은 9월 초순부터 홈플러스의 자산 상황을 실사하고, 회생 계획안을 검토할 예정입니다.
이번 법정관리 신청은 홈플러스의 재무상황이 악화되었기 때문입니다. 최근 몇 년간 대형마트 업계는 온라인 쇼핑의 성장과 경쟁 심화로 인해 매출이 감소하고 수익성이 악화되었습니다. 이에 따라 홈플러스의 회생 절차가 진행되면서, 일부 매장이 폐쇄되거나 매각될 가능성이 있습니다. 또한, 인력 구조조정이 이루어질 수도 있습니다. 그러나 이번 회생 절차가 성공적으로 마무리되면, 홈플러스는 재무구조를 개선하고 경쟁력을 회복할 수 있을 것으로 기대됩니다.
소비자들에게는 단기적으로는 결제 수단 변경 등의 불편이 있을 수 있지만, 장기적으로는 홈플러스의 경영 안정화로 가격 인하 등의 혜택을 볼 수 있을 것으로 예상됩니다.
홈플러스 기업 회생 신청 지류 모바일 상품권 환불 어떻게?
환불 시 질문 QnA 주dml 사항
● 주의사항
- 지류 상품권의 경우, 훼손 또는 분실 시 환불이 불가할 수 있음
- 기업회생 절차 개시 결정 이후에는 환불이 지연될 수 있음
● 자주 묻는 질문
Q. 잔액이 남아있는 경우에도 환불이 가능한가요?
A. 네, 잔액이 남아있는 경우에도 환불이 가능합니다. 다만, 권면 금액의 60% 이상 사용한 경우에만 잔액을 현금으로 돌려받으실 수 있습니다.
Q. 유효기간이 지난 상품권도 환불이 가능한가요?
A. 아니요. 유효기간이 지난 상품권은 환불이 불가합니다. 단, 상사채권 소멸시효(5년) 이내인 경우에는 유효기간이 지나도 90% 환불이 가능합니다.
이번 홈플러스 사태로 인해 많은 분들이 혼란스러우셨을 텐데요. 기업회생 절차가 잘 마무리되어 홈플러스가 다시 정상적으로 운영되기를 기원합니다. 또한, 지류 및 모바일 상품권을 소지하고 계신 분들은 위의 환불 방법을 참고하시어 빠르게 대처하시기 바랍니다.
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